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3. Productos y stock

Los productos ofrecidos son de uso personal, con fines decorativos o terapéuticos complementarios. La disponibilidad de stock puede variar sin previo aviso, y en caso de agotamiento tras una compra, se notificará al cliente para gestionar un cambio, reembolso o espera.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Aceptamos pagos a través de Webpay y otros medios habilitados en el sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque respetaremos el precio confirmado en pedidos ya procesados.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile. Los plazos de entrega estimados son:

  • Santiago: 3 a 5 días hábiles.
  • Otras regiones: el tiempo de entrega varía según la región y la empresa de despacho.

Las entregas se realizan a través de empresas de despacho externas. El costo de envío se calcula según la comuna o región de destino. Más detalles en nuestra [Política de Envío].

6. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para cambios o reembolsos están especificadas en nuestra [Política de Reembolso]. En general, se aceptan devoluciones sólo si el producto llega dañado o equivocado, dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y marca) son propiedad de Universozen o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

8. Privacidad y protección de datos

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La información personal recopilada se usa exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. Más detalles en nuestra [Política de Privacidad].

9. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

  • Mal uso de los productos por parte del cliente.
  • Reacciones alérgicas u otras sensibilidades no informadas.
  • Daños ocasionados por terceros en el proceso de entrega.

Los productos no reemplazan tratamientos médicos y deben ser usados con precaución.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y tendrán efecto inmediato desde su publicación.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.