Política de privacidad

En Universozen (en adelante, “nosotros” o “la tienda”), valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Recopilación de Información

Recopilamos la información personal que tú nos proporcionas de forma voluntaria al:

  • Crear una cuenta o registrarte en el sitio.
  • Realizar una compra.
  • Completar formularios de contacto.
  • Suscribirte a nuestro boletín informativo.
  • Participar en promociones o encuestas.

Los datos recopilados pueden incluir:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (protegida y gestionada por plataformas de pago seguras)

2. Uso de la Información

Usamos tu información personal para:

  • Procesar y despachar tus pedidos.
  • Comunicarnos contigo respecto al estado de tu compra.
  • Enviarte promociones, novedades o contenido relacionado con nuestros productos (si así lo autorizas).
  • Mejorar tu experiencia de compra en nuestro sitio.

3. Protección de Datos

Mantenemos tus datos protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida, mal uso o divulgación.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para:

  • Completar tu pedido (por ejemplo, empresas de logística o plataformas de pago).
  • Cumplir con requerimientos legales.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies nos permiten:

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5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o eliminación.
  • Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.
  • Oponerte al envío de publicidad o promociones.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@universozen.cl

6. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y entrará en vigencia desde su publicación.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, contáctanos a:
📧 contacto@universozen.cl